forimex_sbc
09-08-2012, 02:55 PM
Chiều 17/2, sau nhiều ngày dư luận phản ứng gay gắt về sự cố nghẽn mạch trong dịp Tết, lãnh đạo Cty VinaPhone đã quyết định hoàn trả 3 ngày cước cho tất cả các thuê bao không thực hiện được cuộc gọi.
VinaPhone sẽ chia số tiền mà khách hàng sử dụng trong vòng 1 tháng thành 30 ngày, rồi hoàn trả 3 ngày cước. Thuê bao sử dụng dịch vụ Daily sẽ được hoàn trả mỗi ngày 2.000 đồng. Riêng khách hàng sử dụng dịch vụ Vina Text và Vina Card, khi quét trên hệ thống nếu phát hiện thấy trường hợp nào, VinaPhone sẽ tăng thêm thời hạn sử dụng cho khách hàng.
Tuy nhiên theo một chuyên gia về lĩnh vực ĐTDĐ, hệ thống kỹ thuật sẽ không thể ghi được cuộc gọi hoặc tin nhắn đã không thực hiện được trong dịp vừa qua.
Đến thời điểm này, Mobilfone vẫn chưa có ý kiến chính thức gì về việc đền bù. Ông Cao Duy Hải - Phó giám đốc Mobilfone hứa sẽ trả lời vấn đề này vào sáng hôm nay (18/2).
Theo TPO
VinaPhone sẽ chia số tiền mà khách hàng sử dụng trong vòng 1 tháng thành 30 ngày, rồi hoàn trả 3 ngày cước. Thuê bao sử dụng dịch vụ Daily sẽ được hoàn trả mỗi ngày 2.000 đồng. Riêng khách hàng sử dụng dịch vụ Vina Text và Vina Card, khi quét trên hệ thống nếu phát hiện thấy trường hợp nào, VinaPhone sẽ tăng thêm thời hạn sử dụng cho khách hàng.
Tuy nhiên theo một chuyên gia về lĩnh vực ĐTDĐ, hệ thống kỹ thuật sẽ không thể ghi được cuộc gọi hoặc tin nhắn đã không thực hiện được trong dịp vừa qua.
Đến thời điểm này, Mobilfone vẫn chưa có ý kiến chính thức gì về việc đền bù. Ông Cao Duy Hải - Phó giám đốc Mobilfone hứa sẽ trả lời vấn đề này vào sáng hôm nay (18/2).
Theo TPO